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黨辦  濮偉勤

    信任,，是相信并敢于托付,。信任是一種有生命的感覺，也是一種高尚的情感,，更是一種連接人與人之間的紐帶,。
    人與人之間的相處與合作,，均需建立在信任的基礎(chǔ)上才能完成。如合作貿(mào)易,、交往朋友,、看病求醫(yī)等，沒有雙方的互相信任與支持,，是不可能成就出一個(gè)良好的結(jié)果,。
    在醫(yī)療服務(wù)的過程中，醫(yī)患信任是一種特殊的信任,，患者就醫(yī),，醫(yī)者醫(yī)病，如醫(yī)患之間缺乏最基本的信任,，那診療工作開展就會不順暢,，會出現(xiàn)患者就醫(yī)感差、醫(yī)者抱怨多等,，有時(shí)甚至?xí)��?yán)重影響到診療及操作效果,。 
    記得在輸液室工作時(shí)，一位輸液患兒父母的信任之舉讓我銘記至今,。記得那年暑期,，天氣特別炎熱，輸液室輸液患者人滿為患,，一天輸液量高達(dá)三四百,，其中兒童輸液量占總量的60%左右，護(hù)理人員的工作強(qiáng)度和壓力都很大,。一天上午一對帶著不滿周歲患兒的年輕父母,，因孩子感冒發(fā)燒前來輸液。護(hù)士小孫熱情接診,，核對后配好液體,，連接好輸液器，讓家長將患兒躺在輸液小床上,�,；純阂慌龃簿烷_始哭鬧不止，身體左右翻騰,，極其不配合,。年輕父母卻沒有半點(diǎn)“憐惜”之意,，按著小孫的要求，協(xié)助按住患兒的頭部,、胳膊和大腿,。小孫先從頭部血管尋找，只見患兒頭部有多處泛著紫色的淤青,，詢問家長才知,，原來患兒半月前因肺炎已在兒童醫(yī)院住院輸液十天。翻來覆去多次比較后,，小孫決定在之前扎過的一根看上去彈性還不錯(cuò)的血管上緣進(jìn)針,。剛一進(jìn)針就見回血出來，再往前送時(shí)血管卻突然破了,，霎時(shí)鼓起一小包,，小孫拔掉針尖，欲向家長解釋,。只見患兒媽媽抱起哭泣的孩子,，輕輕的拍打著孩子背部，面帶淺淺的微笑,，沒有半點(diǎn)怪罪小孫的意思,，反倒安慰起小孫來，她說知道小孩扎針是門難活,，自己孩子的血管細(xì),，在兒童醫(yī)院輸液時(shí)有時(shí)也要扎幾針的，讓小孫不要放在心上,，一席話說得小孫沒好意思再下手,，于是跑到病房里讓我前去幫忙�,；純焊改敢灰娢揖驼f：“護(hù)士長,，你們真的不要有壓力，我們是相信你們醫(yī)院,，相信你們的,，我們孩子血管細(xì)，你們放心扎,，孩子哭哭沒事的,。”孩子父母的一席話,，讓我們倍感溫暖,，瞬間也是自信滿滿。
    是的,，每一位來院就診的患者,，都是相信我們醫(yī)院才來的,，既然他們對我們那么充滿信任，那我們就一定要拿出我們?nèi)�部的熱��,，來回�?bào)他們,，對得起他們的這份信任。
    于是,，一翻尋找后在孩子的腳踝處摸到了一根血管,，結(jié)果一下就扎上了,，給予綁板固定后移至輸液座椅上,，三個(gè)小時(shí)左右，孩子平靜的輸完液體,。第二天,，家長抱著孩子又來輸液了，見我們就說不要有壓力,，三天,、四天，連續(xù)一周,，孩子輸液時(shí)均是一針見血,。最后一天輸液結(jié)束后，孩子父母特意跑來感謝,，不停地夸贊我們醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員診療及技術(shù)水平好,，以后孩子有問題，就選擇來我們醫(yī)院,。確實(shí),，那孩子以后每次生病掛水，都來我們醫(yī)院,，孩子和家長也成了我們的老朋友,。
    其實(shí)，醫(yī)患感情的建立,，雙方均應(yīng)懂得用平和的心態(tài)和寬大的胸懷去接納對方,，在當(dāng)下醫(yī)療環(huán)境緊張的時(shí)候，更應(yīng)如此,。醫(yī)患信任的建立,，有時(shí)就是那么簡單，在舉手投足之間,，一個(gè)淺淺的微笑,、一句暖心的安慰語、一挽輕輕地?cái)v扶或是一個(gè)自覺的換位思考,。