二病區(qū) 曹雅萍
當(dāng)今時(shí)代,，共建和諧社會(huì)理念，人性化服務(wù)的倡導(dǎo)早已經(jīng)深入人心,。人文關(guān)懷已成為人們使用頻率最高的詞匯之一,，成為社會(huì)各行各業(yè)的管理理念和服務(wù)思想,，存在于社會(huì)的各個(gè)角落。自然也包括醫(yī)療服務(wù)行業(yè),。相對(duì)而言,，醫(yī)療是最富有人性色彩的服務(wù)。病人來(lái)醫(yī)院就醫(yī),，正處于生命中脆弱的時(shí)刻,。此時(shí)此刻，病人最渴求的就是人性的溫暖,，而最能贏得病人心的就是人文關(guān)懷,。
古希臘名醫(yī)希波克拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“什么樣的人得了病，比理解一個(gè)人得了什么樣的病更為重要,�,！辈煌幕颊撸涓髯缘男詣e年齡,、性格特征,、文化程度,、政治背景、經(jīng)濟(jì)條件,、社會(huì)經(jīng)歷,、疾病的種類和嚴(yán)重程度都不一樣，對(duì)護(hù)理的需求,、期望和感受也各不相同,。在為患者實(shí)施基礎(chǔ)和專科護(hù)理的同時(shí),，了解患者需求,，尊重他們的意愿，提供個(gè)性化服務(wù),，給患者提供心理護(hù)理和疾病預(yù)防,、飲食調(diào)控、康復(fù)鍛煉等方面的指導(dǎo),，這是人文關(guān)懷在護(hù)理服務(wù)中的一個(gè)表現(xiàn),。我體會(huì)，這不僅要求我們要有更扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),，不斷拓寬自己的相關(guān)知識(shí)面,，更重要的是要有敏銳的觀察力和良好的溝通能力，缺一不可,。
通過(guò)臺(tái)灣慈濟(jì)人文的學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)溫言軟語(yǔ)有時(shí)候比苦口良藥更能直擊人心，驅(qū)除病痛,。沒(méi)來(lái)皮膚科之前,，從不覺(jué)得皮膚科會(huì)有什么大病，來(lái)之后才發(fā)現(xiàn)皮膚科不乏被皮膚瘙癢弄得焦慮煩躁的病人,，甚至有些人因?yàn)槠つw對(duì)外在的影響而變得自卑敏感,，作為醫(yī)護(hù)人員的我們，首先要接納,、包容他們,，了解他們真正的需求，而非無(wú)溝通交流一貫的遵醫(yī)囑給藥,，印象最深刻的是一位年近80的老爺爺,，來(lái)時(shí)僅以全身濕疹、下肢丹毒收治入院,，入院檢查后發(fā)現(xiàn)他右下肢感染以侵入深層組織,，通過(guò)剜創(chuàng)換藥，長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的治療才康復(fù)出院,，記得老爺子來(lái)時(shí),，脾氣異常暴躁,，覺(jué)得把他困住床上，是對(duì)他的囚禁,，每天都想著飛快的把藥水掛完，以為藥灌下去,，病就能好了,，兩天不見(jiàn)成效就直呼醫(yī)院是坑人的，我們總是一遍遍不厭其煩的跟他強(qiáng)調(diào)下肢抬高,、制動(dòng)的重要性,，抗生素要間隔一定的時(shí)間，才能療效更好,，堅(jiān)持不懈的每日換藥,，協(xié)助其床上活動(dòng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的治療,，老爺子逐漸能下床走動(dòng)了,，傷口也慢慢收斂愈合，才見(jiàn)他臉上露出笑容,，出院時(shí)靦腆的提著一袋水果,，說(shuō)“我不會(huì)說(shuō)話，這就是我的心意”,。
南丁格爾說(shuō)過(guò)：“護(hù)士起其實(shí)是沒(méi)有翅膀的天使,，是真善美的化身�,！痹谂R床工作中,，不管服務(wù)對(duì)象來(lái)自哪個(gè)社會(huì)階層，有何種背景,，都應(yīng)該尊重每一個(gè)患者,，善待每一個(gè)生命；要關(guān)注患者,，關(guān)心患者,，重視患者的個(gè)性，滿足患者合理的需求,，尊重患者的隱私,；說(shuō)到底，就是一句話“一切以病人為中心”,。
愛(ài)在左,，同情在右，走在生命的兩旁,，隨時(shí)撒種,，隨時(shí)開花,，將這一徑長(zhǎng)途點(diǎn)綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人,，踏著荊棘不覺(jué)著痛苦,，有淚可落卻不悲涼。
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