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　　醫(yī)院的每一個(gè)崗位,，工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),，所處的每一處環(huán)境，都有與之相適應(yīng)的禮儀要求,。護(hù)士作為一個(gè)專門與患者打交道的職業(yè),，不僅需要有精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想道德，還需要有良好的人際關(guān)系和良好的服務(wù)禮儀,。為此,，我院護(hù)理部于2011年10月20日專門舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)，共有近百位年輕醫(yī)護(hù)人員參加了此次培訓(xùn),。
　　本次培訓(xùn)邀請(qǐng)吳中區(qū)太湖旅游中等專業(yè)學(xué)校徐麗萍老師以“細(xì)節(jié)制造不同”為培訓(xùn)主題,，對(duì)學(xué)員從學(xué)習(xí)禮儀目的、禮儀要求,、儀容儀表,、護(hù)患溝通等方面進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。徐老師通過(guò)各種案例,、圖片等內(nèi)容生動(dòng)授課,、互動(dòng)交流，充分調(diào)動(dòng)了廣大護(hù)士的熱情和積極性,，讓大家受益匪淺,。
　　護(hù)士禮儀培訓(xùn)可促使護(hù)理人員良好素質(zhì)的養(yǎng)成，對(duì)不良行為進(jìn)行約束和糾正,，有助于提高護(hù)理質(zhì)量,，以良好的形象贏得病人及家屬的信賴和尊重，從而進(jìn)一步提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。