為進(jìn)一步提高門診護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量,,展示白衣天使風(fēng)采,,完成我院新大樓的“提升式搬遷”,2012年8月29日下午,,護(hù)理部在二樓會議室對全體門診護(hù)士進(jìn)行門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗位的培訓(xùn),。
門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗位培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)兩個部分。這次培訓(xùn)的主要目的是把專業(yè)和禮儀更好地結(jié)合起來,,真正做到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理,,熱情的服務(wù),耐心的引導(dǎo),,讓病人滿意,,讓家屬放心。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有門診服務(wù)的一體化工作流程,、門診護(hù)士的崗位職責(zé)以及護(hù)士服務(wù)的禮儀規(guī)范,。為了打造一個優(yōu)質(zhì)的門診服務(wù),護(hù)理部為我院門診注入了新鮮的血液,,像優(yōu)秀護(hù)士張順紅和宋英,,護(hù)理形象代表趙蓮花,還有部分2012屆的新護(hù)士,。這些護(hù)理骨干的加入,,為我們提升門診服務(wù)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
通過這次門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗位培訓(xùn),,全體門診護(hù)士再次熟悉了門診工作流程,,熟知了門診護(hù)士崗位職責(zé),強(qiáng)化了服務(wù)意識,,提升了工作熱情,,為進(jìn)一步提升門診服務(wù)質(zhì)量,打下了一個良好的基礎(chǔ),。