燦燦夏日,,來到廣州越秀山下,、流花湖畔的市第一人民醫(yī)院,學(xué)習(xí)這里先進的管理經(jīng)驗,,拜訪我崇敬的護理部主任張積慧,。
張主任是一位資深的護理管理專家,她極具親和力,,面露微笑,,整齊的短發(fā)上帶著燕尾帽,,越發(fā)顯得精干、睿智,。在與張主任暢聊的過程中,,我真實地感受到她對護理事業(yè)傾注的激情與努力。
在十年前的抗非戰(zhàn)役中,,張主任是隔離病區(qū)的護士長,,回憶那些歲月,她對我們說:在抵抗非典的46個日日夜夜里,,我們的白衣戰(zhàn)士,,他們不顧個人安危,同舟共濟,,只有勇士,,沒有逃兵,群策群力,,無私忘我,,最終戰(zhàn)勝了非典疫情,我們市一院所有參與抗非的醫(yī)護人員沒有一人被感染,,譜寫了醫(yī)療和生命的奇跡,。
張主任熱愛護理工作,她關(guān)心著護理事業(yè)的發(fā)展,,她希望護理職業(yè)將來能與醫(yī)療一樣,,有二級或三級專科開出,,有更多的護理人員能像醫(yī)生一樣出�,?谱o理門診,給患者做各項�,?谱o理與指導(dǎo),。對于年輕護士的培養(yǎng),張主任有著頗多的感觸,,她說:年輕護士是護理事業(yè)發(fā)展的未來,,如何提高年輕護士的職業(yè)熱情、技術(shù)水平,,是每一位護理管理者需要深思和不斷努力的,,為年輕護士們做好職業(yè)規(guī)劃,發(fā)展藍圖,,做到人盡其才,,物盡其用,才能使護理團隊不斷壯大和強大,。在談到如何更好地開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),,提高患者滿意度時,,張主任毫無保留地將醫(yī)院開展“深度訪談”的工作向我們做了介紹,使我感受頗深,。是的,,只有深入的去了解患者及家屬內(nèi)心的感受,換位思考,,感同身受,,才能真正了解工作中的不足,真正以病人為中心,,以實際行動去服務(wù)患者,,才能使患者及家屬信任我們,才能真正提高患者滿意度,。
張主任對我們說,,當(dāng)年抗擊非典的時候,并沒有特效藥,,在沒有特效藥的時候,,人的精神就是一味特效藥。張主任的這句話道出了我們醫(yī)護人員的責(zé)任感與奉獻精神,,更是指引我們護理人員熱愛護理事業(yè)和快樂生活的至理名言。
張主任在做人,、做事,、做學(xué)問等各方面,都為我們樹立了一個很好的榜樣,。