我院于8月17日在18樓會議室舉辦第二屆中層干部管理培訓(xùn)班的第二次培訓(xùn),本次培訓(xùn)主題為“醫(yī)院精細(xì)化服務(wù)與效率管理”,由著名醫(yī)院管理專家王健康教授主講,,王平院長主持會議,全院中層干部參加了培訓(xùn),。
王健康教授是國內(nèi)著名醫(yī)院管理學(xué)家,在國內(nèi)外多所知名大學(xué)擔(dān)任實戰(zhàn)派客座教授,歷任解放軍總醫(yī)院,、解放軍總參謀部總醫(yī)院高級醫(yī)院管理專家等職,,并多次與國家相關(guān)各部領(lǐng)導(dǎo)人主持高峰對話、專題講座,。我院去年開展的第一屆中層干部管理培訓(xùn)班曾經(jīng)邀請王教授講授過《醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力——打造強(qiáng)勢學(xué)科的幾把金鑰匙》,,其精湛的講課藝術(shù)和專業(yè)素養(yǎng)以及有關(guān)打造強(qiáng)勢學(xué)科的獨特思路給與會者留下了深刻印象。
本次培訓(xùn),,王教授從如何使門診量擴(kuò)大的細(xì)節(jié),、優(yōu)化門診就醫(yī)流程、八大查房措施規(guī)避風(fēng)險等方面來談如何做到精細(xì)化服務(wù)進(jìn)而吸引更多的病人,,從醫(yī)技科室開設(shè)“彈性工作制”,、麻醉科和手術(shù)科室“節(jié)假日不停刀”、上午8點半“刀碰皮”等措施來談提高工作效率并有效縮短住院日使床位使用率提升……全天的培訓(xùn)內(nèi)容繁雜,、原理眾多,,但是王教授用其特有的“評書式”授課方式和幽默詼諧的語言,讓與會者學(xué)習(xí)知識的同時笑聲不斷,,印象深刻,。
我院自今年4月完成新大樓搬遷啟用以來,體量得到極快的提升,,原有的管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)新醫(yī)院的發(fā)展,,粗放式經(jīng)營必須轉(zhuǎn)到精細(xì)化管理上來,才能在新的競爭環(huán)境和形勢下,,得到更好的發(fā)展,。本次培訓(xùn),對于進(jìn)一步理清我們的管理思路,,提升我們的管理水平,,提升管理效率,提升醫(yī)院服務(wù)水平和服務(wù)能力,,一定會有很大的促進(jìn)作用,。